Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Technisch Accountmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Technisch Accountmanager die verantwoordelijk is voor het onderhouden en uitbreiden van klantrelaties met een sterke focus op technische ondersteuning en advies. In deze rol fungeer je als de schakel tussen onze klanten en onze technische teams. Je begrijpt de behoeften van de klant en vertaalt deze naar passende technische oplossingen. Je bent in staat om complexe technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen en je hebt een commerciële instelling waarmee je kansen in de markt weet te benutten.
Als Technisch Accountmanager werk je nauw samen met de afdelingen verkoop, engineering en klantenservice. Je bezoekt regelmatig klanten om hun technische behoeften te inventariseren, demonstraties te geven en ondersteuning te bieden bij de implementatie van onze producten of diensten. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van offertes, het opvolgen van leads en het onderhouden van langdurige klantrelaties. Daarnaast houd je marktontwikkelingen in de gaten en geef je input aan het productontwikkelingsteam.
Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt een passie voor technologie. Je weet hoe je vertrouwen opbouwt bij klanten en bent in staat om technische problemen snel en efficiënt op te lossen. Je hebt een proactieve houding en bent altijd op zoek naar manieren om de klanttevredenheid te verbeteren.
Deze functie vereist een combinatie van technische kennis en commerciële vaardigheden. Je hebt ervaring in een vergelijkbare rol en beschikt over een relevante technische opleiding. Je bent bereid om te reizen binnen Nederland en soms ook internationaal. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
Als jij op zoek bent naar een uitdagende functie waarin je jouw technische expertise kunt combineren met klantgericht werken, dan is deze rol als Technisch Accountmanager iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Onderhouden en uitbreiden van klantrelaties
- Technisch advies geven aan klanten
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Samenwerken met interne teams zoals engineering en verkoop
- Bezoeken van klanten op locatie
- Signaleren van marktontwikkelingen en klantbehoeften
- Ondersteunen bij implementatie van technische oplossingen
- Verzorgen van productdemonstraties
- Beheren van klantprojecten van begin tot eind
- Zorgen voor klanttevredenheid en aftersales support
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Sterke communicatieve en commerciële vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Bereidheid om te reizen binnen Nederland en soms internationaal
- Kennis van technische producten en oplossingen
- Ervaring met CRM-systemen is een pré
- Proactieve en klantgerichte instelling
- Probleemoplossend vermogen
- Teamspeler met zelfstandige werkhouding
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat is je ervaring met technisch klantbeheer?
- Hoe ga je om met complexe technische vraagstukken van klanten?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol klantproject dat je hebt geleid?
- Hoe blijf je op de hoogte van technologische ontwikkelingen?
- Wat is je ervaring met het opstellen van offertes en contracten?
- Hoe zorg je voor een goede samenwerking tussen klant en intern team?
- Ben je bereid om regelmatig te reizen voor klantbezoeken?
- Welke CRM-systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe ga je om met klantklachten of technische problemen?
- Wat motiveert jou in een commerciële technische rol?
